to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank Uygulaması Hatası Sonucu İnternet Paketi Yüklenmedi
Vodafone hattım için Gift Bank uygulaması üzerinden bugün saat 21.00 civarında kampanya kapsamında 1 haftalık 5 GB internet paketi almak istedim. İşlem sırasında uygulamada hata mesajı aldım, buna rağmen hesabımdaki freebyte’larım çekildi ancak hatta tanımlı herhangi bir internet paketi gelmedi.
Sorunun Vodafone hattımdan ziyade Gift Bank uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum çünkü işlem sonrasında ne bir onay mesajı aldım ne de hattıma kullanım için ek internet yüklendi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, sorunun uygulama tarafında incelenmesini talep ediyorum.
Çekilen freebyte’larımın ya geri yüklenmesini ya da hak ettiğim 1 haftalık 5 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Telefon numaram 5422****21
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durumu inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için bu kanal üzerinden kontrol sağlayamıyoruz. Destek talebinizi ilettiğinizde teknik ekibimiz işlemi detaylı şekilde inceleyecek; herhangi bir mağduriyet tespit edilmesi halinde gerekli iade veya tanımlama işlemi yapılacaktır. Ayrıca, operatör kaynaklı nedenlerle internet yüklemelerinde gecikmeler yaşanabileceğini hatırlatmak isteriz. Lütfen öncelikle hattınızı tekrar kontrol ediniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
