to read complaints and reviews, or file yours.Freebyte Değişimi Sonrası Haftalık 5 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı
Gift Bank mobil uygulamasından 4000 Freebyte karşılığında haftalık 5 GB internet, ayrıca 1000 Freebyte karşılığında günlük 1 GB internet hediyesi aldım. 12 Şubat tarihinde Freebyte’ları dönüştürdüm. Dönüşüm işlemi sonrasında günlük 1 GB internet hattıma tanımlandı ancak haftalık 5 GB internet paketim hatta tanımlanmadı.
Freebyte’larım karşılığında almam gereken haftalık 5 GB internet paketini kullanamadığım için, tanımlanmayan bu paket nedeniyle harcadığım Freebyte’larımın hattıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem yaptığım hat numaram 0545*******70’dir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durumla ilgili yardımcı olabilmemiz için uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Şikayetvar üzerinden yapılan başvurularda özel hesap ve hat bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan doğrudan kontrol ve işlem gerçekleştiremiyoruz. Destek talebi oluştururken; İşlem tarihini Dönüştürdüğünüz freebyte miktarlarını Hangi paketin tanımlanmadığını detaylı şekilde belirtmeniz, teknik ekibimizin incelemeyi daha hızlı yapmasına yardımcı olacaktır. Yapılacak kontrollerin ardından, tanımlanmayan paket tespit edilirse freebyte iadesi veya paket tanımlaması sağlanarak mağduriyetiniz giderilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
