Kayseri Üniversitesi Telefon Hattında Bekleme Süresi Hatalı Ve Çağrı Kesintisi

Kayseri Üniversitesi’nin 0352 432 32 50 numaralı telefon hattını bilgi almak ve gerekli görülen konularda destek almak için arıyorum. Telefonda önce sıra numaram örneğin 20 ve tahmini bekleme sürem 30 dakika olarak belirtiliyor, bir süre sonra ise sıra numaram 15’e düşmüş olmasına rağmen tahmini bekleme süresi bu kez 35 dakika gibi alakasız şekilde değişiyor ve hat kesilmiyor, sürekli beklemek zorunda kalıyorum.

Uzun süre hatta bekledikten sonra sıra numaram geldiğinde ise telefon bir anda kapanıyor, tüm beklemem boşa gidiyor. Yaklaşık 1 saate yakın bekleyip tam işlem sıram gelmişken hattın kapanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kayseri Üniversitesi Rektörlüğü’nün bu telefon hattıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.