Telefon Hattı Arızası Nedeniyle Başvuru Sürecinde Mağduriyet Riski

14:45’ten itibaren Anadolu Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü’ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Tezsiz yüksek lisans başvurumla ilgili bilgi almak istiyorum. Bugün yedek kayıt için son gün ve sistemde saat 17:00’ye kadar vaktim olduğu belirtiliyor. Ancak yaklaşık bir saattir hatta beklememe rağmen sıram 1’e kadar geliyor, ardından üçüncü kez tekrar en başa, 20. Sıraya atılıyorum ve kesinlikle yetkili birime ulaşamıyorum.

Başvurum T. C. Kimlik numaram üzerinden kayıtlı. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve başka bir iletişim kanalı denemedim.

Kurumdan beklentim, telefon hattındaki bu aksaklığın giderilerek en kısa sürede yetkili birime ulaşabilmemin sağlanmasıdır. Aksi halde başvuru sürem dolacak ve mağdur olacağım.