Kayseri Şehir Hastanesi Kadın Doğum Bölümünde İlgisiz Ve Kaba Personel Deneyimi

Kayseri Şehir Hastanesi Kadın Doğum Bölümü Poliklinik 1’e bugün saat 16.00 civarında muayene olmaya gittim. Doktor C**** C** B***’in ilgisiz tavırları ve sorularımı geçiştiren, sanki hiçbir sorunum yokmuş gibi davranan yaklaşımı beni hem kırdı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Muayene sonrasında benden kan tahlili istendi; ancak kayıt işlemlerinde görevli iki bayanın sürekli kendi aralarında konuşup dedikodu yapmaları ve işlerini ciddiye almamaları nedeniyle zaman kaybettim ve kan alma birimine 1 dakika gecikmeyle gitmek zorunda kaldım. Kan alma bölümündeki görevli bayan, sabahtan beri kan aldığını söyleyerek son derece itici, merhametsiz ve ilgisiz bir tavırla benimle ilgilenmedi ve kanımı alamayacağını söyledi. Zaten sağlık sorunu yaşayan bir hasta olarak, bu şekilde azarlanır gibi, ters bir dille geri çevrilmek beni psikolojik olarak çok yıprattı.

Daha sonra başka bir görevli kan alma personeli devreye girerek benimle ilgilendi, sakinleştirmeye çalıştı ve gerçekten insani bir yaklaşım sergiledi. Kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Ancak bir kamu hastanesinde, özellikle kadın doğum gibi hassas bir bölümde, diğer personelin bu kadar ilgisiz ve kaba olması kabul edilebilir değil.

Hastaneden beklentim, özellikle kayıt biriminde ve kan alma bölümünde görev yapan ilgili personel hakkında inceleme yapılması, bu davranışları nedeniyle benden özür dilenmesi ve genel olarak tüm personelin işini daha ciddiye almasıdır. Ağır ve psikolojiyi bozan hastalıklarla uğraşan hastalara karşı doktorların ve personelin daha anlayışlı, saygılı ve empatik olmalarını; bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.