to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 17.10 civarında erkek arkadaşımla birlikte Kayseri Park Mad şubenizi ziyaret ettik. Uzun süredir Mad markasını tercih eden biri olarak, parfümlerinizde indirim olduğunu görüp ürünleri incelemek istedik.
Mağazada görevli Yaren isimli çalışanınızın tavrı son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzaktı. Ürünlere bakarken sürekli göz devirme, isteksiz ve küçümseyici mimikler sergiledi. Diğer müşterilere güler yüzle “hoş geldiniz” derken, bize karşı sanki alışveriş yapmayacakmışız gibi aşağılayıcı ve dışlayıcı bir tavır takındı. Bu yaklaşım beni ciddi anlamda üzdü; mağaza içinde kendimi küçük düşürülmüş ve değersiz hissettim.
Markanıza yakışmayan bu davranış nedeniyle mağazadan ayrıldıktan sonra uzun süre kendime gelemedim ve duygusal olarak olumsuz etkilendim. Bir müşteri olarak tek beklentim, mağazalarınızda saygılı, eşit ve güler yüzlü bir yaklaşım görmek. Yaşanan bu durumun ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde saat 15.45-16.00 arasında Forum Kapadokya’daki Mad Parfüm mağazasına parfüm almak için gittim. Mağazada yaklaşık 10-15 dakika boyunca kimse yoktu, bekledim. Sonrasında iki kadın çalışan ellerinde pizzayla içeri girdiler. Yemek molasında olduklarını anlayışla karşıladım; ancak ç...
27.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören FTZ AVM’deki Mad Parfüm standına parfüm almak için gittiğimde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Güvenlik kapısından sorunsuz bir şekilde geçtim, herhangi bir sorun yaşanmadı. Kendi kendime “Neden sinyal verdi acaba? ” diye düşünürken, stand kapıya yakın...
Merhaba Marmara Park'taki şubenizden 22.10.24 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası üründe sorun yaşadım; cihaz problemli çıktı. Bugün tekrar şubeye geldiğimde müşteri temsilcisi departmanında duran ve yönetici olarak söylenen H**** isimli personel, sorunumuzu gidermek yerine problemli bir şekilde ko...
Merhabalar dün Marmara Park'ta yaşadığım ve yaklaşımını hiç ama hiç uygun bulmadığım bir konuyu buradan dile getirmek istiyorum. Umarım gerekli kişiler görür. Görene kadar da ulaşabileceğim her yere ulaşacağım. Mağazanıza girdiğim gibi yanımda bulunan 3 yaşındaki oğlum önümde olmasına rağmen bir göz...
Kayseri merkezde yer alan Kayseri Park AVM içindeki Arçelik mağazasından yaklaşık 20 gün önce satın aldığım 3 parçalık beyaz eşya seti için henüz teslim almadan bulaşık makinesini değiştirmek istedim. Yeni seçtiğim ürün, eski seçimimden 1000 TL daha ucuz olmasına rağmen, çeşitli bahanelerle bu farkı...
Yorumlar