Mağaza Çalışanı Yaren’in Saygısız Ve Küçümseyici Tavrı Şikayet Edildi

Dün saat 17.10 civarında erkek arkadaşımla birlikte Kayseri Park Mad şubenizi ziyaret ettik. Uzun süredir Mad markasını tercih eden biri olarak, parfümlerinizde indirim olduğunu görüp ürünleri incelemek istedik.

Mağazada görevli Yaren isimli çalışanınızın tavrı son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzaktı. Ürünlere bakarken sürekli göz devirme, isteksiz ve küçümseyici mimikler sergiledi. Diğer müşterilere güler yüzle “hoş geldiniz” derken, bize karşı sanki alışveriş yapmayacakmışız gibi aşağılayıcı ve dışlayıcı bir tavır takındı. Bu yaklaşım beni ciddi anlamda üzdü; mağaza içinde kendimi küçük düşürülmüş ve değersiz hissettim.

Markanıza yakışmayan bu davranış nedeniyle mağazadan ayrıldıktan sonra uzun süre kendime gelemedim ve duygusal olarak olumsuz etkilendim. Bir müşteri olarak tek beklentim, mağazalarınızda saygılı, eşit ve güler yüzlü bir yaklaşım görmek. Yaşanan bu durumun ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.