Kayseri Park AVM Arçelik Mağaza Saygısız Yetersiz Satış Sorumlusu

Kayseri merkezde yer alan Kayseri Park AVM içindeki Arçelik mağazasından yaklaşık 20 gün önce satın aldığım 3 parçalık beyaz eşya seti için henüz teslim almadan bulaşık makinesini değiştirmek istedim. Yeni seçtiğim ürün, eski seçimimden 1000 TL daha ucuz olmasına rağmen, çeşitli bahanelerle bu farkı iade etmek istemediler. Dahası, son derece saygısız ve kaba bir tutum sergileyen genç bir bayan satış sorumlusu ile karşılaştım. Agresif ve karşı tarafı dinlemeyen tavrıyla sorunu çözmek yerine işleri daha da zorlaştırıyordu. Daha önce de bu mağazadan alışveriş yapmış biri olarak, müşterilerin bu tür sorun çözme becerisi olmayan ve iletişim kurmada yetersiz personelle muhatap edilmesini anlayamıyorum ve bu durumdan büyük üzüntü duyuyorum.