to read complaints and reviews, or file yours.AVM'de Personelin Saygısız Ve Rencide Edici Davranışıyla Karşılaştım
27.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören FTZ AVM’deki Mad Parfüm standına parfüm almak için gittiğimde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Güvenlik kapısından sorunsuz bir şekilde geçtim, herhangi bir sorun yaşanmadı. Kendi kendime “Neden sinyal verdi acaba? ” diye düşünürken, stand kapıya yakın olduğu için oradaki çalışan personel M***** Ü***, “Bir şey var ki sinyal verdin, biz geçerken sinyal vermiyor.” gibi tahrik edici ve imalı ifadeler kullandı. Ben de kendi kendime söylenir gibi konuştuğumu, kendisinin üzerine alınmamasını söyledim.
Buna rağmen söz konusu personel bu tarz söylemlerine devam etti. Ben de kendisine işinin parfüm satmak olduğunu, bu şekilde üzerime gelmemesi gerektiğini söyledim. Ardından bu kişi, güvenliğe dönerek “Bunu alın buradan, çık git.” diye bağırmaya başladı ve standdan çıkarak üzerime doğru yürüdü. Bu tavır hem müşteriyi rencide eden hem de ortamı gereksiz şekilde geren, son derece saygısız bir davranıştır.
Olay sonrasında şikayet dilekçesi yazdım; ancak orada o an yaşadığım şok nedeniyle tüm detayları tam olarak ifade edememiş olabilirim. Buna rağmen bir müşteriye AVM’den kovar gibi bağıran, güvenliği kışkırtan ve saygısız davranan bu personelin orada görev yapmasını doğru bulmuyorum. Hem benim hem de diğer müşterilerin benzer bir durum yaşamaması için bu çalışanın gerekli uyarıyı almasını ve mümkünse görev yerinin değiştirilmesini, konu hakkında tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören FTZ AVM’deki Mad Parfüm standına parfüm almak için gittiğimde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Güvenlik kapısından sorunsuz bir şekilde geçtim, herhangi bir sorun yaşanmadı. Kendi kendime “Neden sinyal verdi acaba? ” diye düşünürken, stand kapıya yakın olduğu için oradaki çalışan personel Meryem Ünal, “Bir şey var ki sinyal verdin, biz geçerken sinyal vermiyor.” gibi tahrik edici ve imalı ifadeler kullandı. Ben de kendi kendime söylenir gibi konuştuğumu, kendisinin üzerine alınmamasını söyledim.
Buna rağmen söz konusu personel bu tarz söylemlerine devam etti. Ben de kendisine işinin parfüm satmak olduğunu, bu şekilde üzerime gelmemesi gerektiğini söyledim. Ardından bu kişi, güvenliğe dönerek “Bunu alın buradan, çık git.” diye bağırmaya başladı ve standdan çıkarak üzerime doğru yürüdü. Bu tavır hem müşteriyi rencide eden hem de ortamı gereksiz şekilde geren, son derece saygısız bir davranıştır.
Olay sonrasında şikayet dilekçesi yazdım; ancak orada o an yaşadığım şok nedeniyle tüm detayları tam olarak ifade edememiş olabilirim. Buna rağmen bir müşteriye AVM’den kovar gibi bağıran, güvenliği kışkırtan ve saygısız davranan bu personelin orada görev yapmasını doğru bulmuyorum. Hem benim hem de diğer müşterilerin benzer bir durum yaşamaması için bu çalışanın gerekli uyarıyı almasını ve mümkünse görev yerinin değiştirilmesini, konu hakkında tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
