Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Merhaba, Philips BRI950/00 Lumea cihazını aldım. Üründen memnun kalmadığımı ve iade etmek istediğimi belirttim, beni Kayra Grup'a yönlendirdiler. Hizmetten asla memnun kalmadım. Çok ilgisizler ve yeterince bilgi verilmiyor. Ürünü kargoya teslim ettim, alıcı tarafından teslim alındı ancak Kayra Grup tarafından süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 1. ayın sonunda para iadesi sağlandı, fakat kesinlikle hizmet konusunda çok kötüler. Tekrar alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
Not: Para iadesi yapılmadığına dair yorumlara rastladım, ancak para iadem yapıldı.