to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Resmi Tatil Bildirimi İade İşlemini Engelledi
Ürünü online olarak kayra.com resmi sitesinden aldım. Ancak üyelik girişi yapmadan sorunsuz bir şekilde alabildim. Ürün elime 23 Aralık 2025 te saat 18.00 de ulaştı. Dar geldiği için iade etmek istedim ancak 02.01. 2026 tarihinde Cuma günü resmi tatil olmamasına rağmen hem WhatsApp hattından hem de 0850 ile başlayan online müşteri hattından resmi tatil nedeniyle işlem yapılamadığına dair yanıt geldi. Oysaki 02.01.2026 tarihi resmi tatil değildi. Yurtiçi Kargo'da müşteri no ve iade no olmadan iade edemeyeceğim belirtildi.
Gelişme
Kayra.com üzerinden herhangi bir üyelik girişi yapmadan sorunsuz bir şekilde aldığım ürünü iade ederken sorun yaşadım. 02/01/2026 da hem online hem de 0850 ile başlayan online müşteri hattından resmi tatil nedeniyle işlem yapılamadığına dair yanıt geldi. Oysaki resmi tatil değildi. Yurtiçi Kargo'da müşteri no ve iade no olmadan iade edemeyeceğim belirtildi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Kayra Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim.
