Kullanılmamış Ürüne Ücret İadesi Yapılmıyor, Sadece Hediye Çeki Veriliyor

30/10/2025 tarihinde Ankara Antares Kayra mağazasından fişiyle birlikte bir çanta satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım; ancak hediye etmeyi düşündüğüm kişi yurt dışına taşındığı ve kendisiyle görüşemediğimiz için ürünü veremedim. Benim de yeni bir çantaya ihtiyacım olmadığı için 12/11/2025 tarihinde ürünü iade etmek istedim.

Mağaza yetkilileri, mağazadan alınan ürünlerde iade yapılamayacağını belirterek talebimi reddetti. Fişim olmasına rağmen, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ben ise ürün bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve kullanmayacağım bir ürünün ücretinin iade edilmesini istiyorum. Eğer iade yapılmazsa, mecburen hediye çeki almak zorunda kalacağım; fakat asıl beklentim ücret iadesi yapılmasıdır.

Kayra’dan, mağazadan alınan ve kullanılmamış ürünlerin de iade alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.