to read complaints and reviews, or file yours.Kayra Kaban Kalitesizliği!
Kayra marka KA-A25-17057 kodlu kabanı yaklaşık 2 ay önce Ankara Meryem Şahin Butik’ten satın aldım. Ürünü giymeye başladıktan sonra overlok yerlerindeki lastiklerin çıkmaya ve kopmaya başladığını fark ettim. Lastikler çıktıkça kabanın önü büzülmeye başladı ve şu an ürün giyilebilecek durumda değil.
Ürünü aldığım mağaza veya Kayra müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz tecrübe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hem bu konuyu hem de ürünü detaylı olarak incelemek isteriz. Ürünü bir Kayra satış noktasından aldığınızı belirtmektesiniz. Bu durumda izlemeniz gereken adımlar aşağıdaki gibidir. - Ürünün resmi satışının gerçekleştiği satış noktasına ürünün faturasıyla beraber başvurarak “ürün inceleme” talep edebilirsiniz. - Satış noktası talebinizi kabul ederek, ürünün detaylı incelenmesi için Kayra merkeze gönderme hakkına sahiptir. Bu aşamada Kayra olarak, satış noktalarının çalışma şekline müdahalemiz olamamaktadır. (Kayra mağazaları ve Kayra satış noktaları farklı işletmelerdir) - Kayra merkeze ulaşan ürünler, konunun profesyonelleri tarafından incelenerek en geç 21 iş günü içinde bir sonuç bilgilendirmesi yapılır. - İnceleme sonucu hakkında satış noktası sizi bilgilendirecektir. Sevgiler Kayra Müşteri Hizmetleri
