Kayra Giyim Yanıltıcı İndirim ve İade Reddi Mağduriyeti

Diyarbakır Forum AVM'de bulunan Kayra Mağazası'nda, %50 + %20'ye varan indirimler olduğu belirtilerek aldığım bir üründe yalnızca yüzde yirmi indirim uygulandı. Sorduğumda, bu şekilde olduğu söylendi ve ayrıca tarafıma şallarda da indirim olduğu belirtildi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra neden bu kadar fazla tuttuğunu sorduğumda, fişe bakılarak şallarda indirim olmadığı söylendi. Buna istinaden, aldığım ürünlerin iadesini yapmak istediğimi belirttim fakat iade işlemi yapılmadığı ifade edildi. Konuyla ilgili gerekirse Tüketici Heyeti'ne başvuracağımı belirttim. Böyle bir mağazada iade olmaması söz konusu olamaz ve bu durum Tüketici Hakları'na aykırıdır. Konuyu hukukçu arkadaşıma danıştığımda, üründe herhangi bir hasar veya kullanım yoksa iadesinin alınması gerektiğini söyledi.