Kayra Giyim Kayra Montun Konforu Yok İadeyi Kabul Etmiyor

23 Ocak’ta İstanbul Fatih Kayra Outlet mağazasından aldığım Kayra marka montta, ilk giydiğim gün ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Mont vücutta duruş olarak yukarı doğru çekiyor, rahatça giyilmiyor ve kullanım konforunu tamamen bozuyor.

Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, “iademiz yok” denilerek para iadesi kabul edilmedi. Değişim ya da başka bir çözüm de sunulmadı. Sadece ürünü incelemeye gönderebileceklerini, ancak daha önceki müşterilerinde inceleme sonrası taleplerin reddedildiğini söyleyerek adeta baştan umutsuz bir tablo çizdiler. Üründe üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen mağazanın bu yaklaşımı beni mağdur etti.

Kısacası kusurlu olduğunu düşündüğüm bu mont için ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, iademin alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.