Kayra Giyim Eşofman Altları Kısa Sürede Şekil Bozuluyor, İade Talebi

15.01.2025 tarihinde Kayra Giyim’in internet sitesi üzerinden 617654 sipariş numarasıyla iki adet siyah, içi biflonlu/polar kumaş eşofman altı satın aldım. Ürünlerden birini sadece bir gün, yaklaşık bir saat kadar giydiğimde diz izi yaptı, aşırı genişleme ve şekil bozulması oldu. Diğer ürün ise o sırada tamamen etiketli, hiç giyilmemiş durumdaydı.

Bu durum üzerine Kayra ile iletişime geçip durumu anlattım ve ürünleri incelemeye göndermem söylendi. Ben de biri bir kez kısa süre giyilmiş, diğeri etiketi üzerinde olan iki eşofman altını, aynı model ve aynı sorunu yaşayacağını düşünerek birlikte incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve raporda birinde “kullanılmış”, diğerinde “herhangi bir kusur görülmemiştir” şeklinde ifade olduğunu öğrendim. Toplamda iki ürün için 1.350 TL (tanesi 675 TL) ödemiş olmama rağmen, bu kalitede bir ürün beklemiyordum.

İnceleme sonrası tarafıma geri gönderilen ürünlerden etiketi üzerinde olan, hiç giyilmemiş eşofman altını bu kez denemek istedim. Onu da yaklaşık yarım saat bile giymeme rağmen aynı şekilde diz izi, bariz bolarma, genişleme ve şekil değişikliği oluştu. Üstelik bu ürün dışarıda giyilmek üzere alınmış bir eşofman altı, ev pijaması değil; namaza giderken giydiğimde bile üzerimde oldukça kötü ve deforme olmuş bir görüntü oluşturdu. Bu durumun Kayra gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

İlk incelemede olumsuz dönüş yapılmasına ve raporda kusur görülmediğinin belirtilmesine rağmen, her iki üründe de çok kısa sürede aynı sorunun yaşanması sebebiyle ürünlerimin iadesini talep ediyorum. Ürün kalitesinin tekrar değerlendirilmesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.