to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Çekimin Süresi Hakkında Bilgi Kirliliği Ve Destek Eksikliği
07.97.2024 de kaydol kazan kampanyası olduğu için alternatifleri arasından Philips marka kahve makinesini tercih ettim. Kampanyadan 2.000 TL lik kahve.com da geçerli bir hediye çeki kazandım ve bu çekin (daha doğrusu kodun) 1 yıl geçerli olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bu sene 1 temmuzda Philips’in WhatsApp hattı ile iletişim kurdum be çekin 1 yıl geçerli olduğunu, kullanmak için halen süremin olduğunu yazılı olarak teyit ettiler.
Ancak sitede çeki kullanamadım. Tekrar Philips ile görüştüğümde bu kez sürenin haziran ayında bittiğini ilettiler ancak buna dair herhangi bir kanıt sunamadılar. Elimdeki yazılı kanıtları iletmeme rağmen bir şey yapamayacaklarını ilettiler. İletişim noktasında da çok kötü yönetiyorlar süreci. Şikayet etmekten başka çare kalmadı.
Merhaba, İlgili bilgi kampanya katılım sözleşmesinde yer almaktadır. Konu hakkında illgili bilgi müşteri hizmetleri ile tekrar paylaşılmıştır. Ne yazık ki bu bilgi tarafınıza bildirilmesine rağmen tarafınızdan paylaşmaya gerek görmediğiniz görülmektedir. Tarafınızadan belirtilen süre içerisinde kullanmadığınız kodlardan sorumluluğu almak yerine firma, markayı zor durumda bırakıp sonuç elde etmeye çalışmanızı kabul etmemiz mümkün değildir. Kampanya: Philips İle Kaliteli Kahve Deneyimi Şimdi 2.000 TL Değerinde Kahve Çeki Hediyeli ................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................ - Çekirdek kahve hediye çeki kodu tek kullanımlıktır. Kahve.com çekirdek kahve hediye çeki kodu 28.06.2025 tarihine kadar geçerlidir. Belirtilen tarihe kadar kullanılmayan çekirdek kahve hediye çeki kodu geçersiz hale gelir. Çekirdek kahve hediye çeki kodunun iadesi ve iptali yapılamaz; bedeli tahsil edilemez. - Geçerlilik tarihi boyunca kullanılmayan ve geçerlilik tarihi dolmuş hediye çeki veya çekirdek kahve hediye çeki kodu yerine yenisi verilmez, değiştirilmez, para iadesi yapılmaz, bedeli tahsil edilemez. KaydolKazan herhangi bir sorumluluk kabul etmez. ................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................ Saygılarımızla, KaydolKazan Destek Ekibi
Ben elimdeki 1 Temmuz tarihli delili sizinle paylaştım. Onun için bir yorum yapamamışsınız yine. Bu metni nereden aldığınızı öğrenebilir miyim? Zira aynısını WhatsApp tan da yolladınız kopyala-yapıştır bir metin olarak. O zamanda dedim, Ben sizden bu şekilde bir metin istemiyorum. Mağazaya gittiğimde gördüğüm ve ürünü seçmemde etken olan kampanya bildirim broşüründe yer alan kampanya süresini göstermenizi istedim. Ancak koskoca marka arşivden bir görüntü çıkarıp yollayamadı. Tekrar ediyorum, kampanyanın 28 Haziran da bittiğini bana bildirdiğinizi ispatlarsanız ben şikayetimden vazgeçeceğim.
Merhaba, Kampanya katılım işleminizi gerçekleştirdiğiniz dönemde ilgili metin tarafınızla açıkça paylaşılmaktadır. Siz ilgili kampanyaya katıldığınız dönemde yukarıda paylaşılan metin içeriğini görme imkanına sahip olmanıza rağmen incelememiş olmanız tarafımızın sorumluluğunda değildir. Sizinle paylaşılan metin ilgili kampanya metin içeriğidir. Tüketici ile açık ve net olarak kampanya katılım sürecinde paylaşılan metin içeriğini incelemek sizin sorumluluğunuzdadır, herhangi bir ispat zorumluluğumuz bulunmamaktadır. Siz bir tüketici olarak kampanyaya katılım sağlamak ve/veya sağlamamak, katılım sağlamanız durumunda kampanya sözleşme şartlarını incelemek inisiyatifine sahipsiniz. Eğer siz ilgili kampanyaya katılım sağlamış ve kazanım elde emteniz durumunda sözleime koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Tarafımızdan tüketici olarak incelemediğiniz ve kabul ettiğiniz kampanya koşulları için ispat etmekle mükellefiyetimiz bulunmamaktadır. Saygılarımızla, KaydolKazan Destek Ekibi
Mesela ben size 3 tane foto daha yolluyorum. Sizden gelen ve içeriğinde 28 Haziran ile ilgili bilgi bulundurmayan 3 görsel daha. Kontrol etmenizi rica ederim.
Merhaba, Kampanya katılım esnasında ekranda yer alan sözleşme koşullarında görüntüleme imkanına sahipsiniz. Kazanım bilgisi bildirim ve sms ekranlarını paylaşmanız pek ifade etmiyor. Kampanya katılım sözleşmesinden bahsediyoruz. Sizin katılım sağladığınız zaman diliminden bahsediyoruz. Tarafınızı haklı konuma geitmek adına katılım sırasında ve sonrasında incelemediğiniz sözleşme koşullarından bahsetmekteyiz. Dilerseniz yayaında olan bütün kampanyaları inceleyiniz. Tüm sözleşme içeriklerin benzer biçimde kazanım elde eden tüketicilere göndeirlen çek son kullanım tarihi beyan edilmektedir. Saygılarımızla, KaydolKazan Destek Ekibi
Böyle üstten konuşarak müşteriyi suçlayacağınıza kampanya detayları hakkında bilgisi olmayan ve müşteriyi yazılı olarak yanlış yönlendiren personelinizi eğitseniz, ya da yolladığınız kampanya SMS lerine ve App deki kampanya bildirimlerine son geçerlilik tarihi ekleseniz diyeceğim ama maalesef artık sizden bunu beklemeyeceğim. Bir tüketici olarak artık markanızı tercih ve tavsiye etmem mümkün olmayacak.
