Sipariş Kargolanmadı Ve İletişim Kurulamıyor

Kayaoğlu Lokum’un internet sitesi üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde saat 14:20’de 6208 numaralı siparişi verdim. Toplam 8 ürün için 1.504 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için siparişimi buna güvenerek oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı.

Firma ile iletişime geçebilmek için sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadım. Mail attım, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Web sitesi üzerinden de mesaj yazdım, yine cevap alamadım. Ne kargom var ne de muhatap bulabiliyorum, bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Siparişlerimin en geç bugün kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşılmasını istiyorum. Aksi durumda hem ücret iadesi hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. İnsanların güvenini bu şekilde boşa çıkarmamalarını ve verdiğim hizmet bedelinin karşılığını sunmalarını bekliyorum.