to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaya Belek otelde yılbaşı 2 gün konaklamak istedik. İlk gün akşam yemeğine giderken eşim kadınlar tuvaletine gidecekti. İçeriden temizlikçi olduğunu anladığım biri çıktı. Kimse yokken temizledi çıktı diye düşündüm. Sonra eşim içerdeyken tekrar girdi arkasından seslendim ben kabinlere girmiyorum dedi...
02-04 Aralık 2025 tarihleri için Kaya Belek oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında sistemde kopma yaşandı ancak buna rağmen kredi kartımdan 15.840 TL tutarında ücret çekildi. Sistem koptuğu için rezervasyonumun başarılı olup olmadığını öğrenmek istedim fakat muhatap olacak hiçbir y...
15 Eylül tarihinde Kaya Belek Otel İstanbul satış ofisinden almış olduğumuz 7/24 Transfer firmasının otel–alan transfer hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Transferimizin 20.30’da gerçekleşeceği belirtilmişken, firma yetkilisi N***** isimli şahıs son anda transferin 20.50’de olacağını iletti. A...
1-2 Eylül 2025 tarihlerinde ETS Tur üzerinden Kaya Belek Palazzo Otel’de konaklamak zorunda kaldım. Otele giriş yaptığım andan itibaren ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otelde ıslak mendil dahi yoktu, çatal, bardak ve tuzluk takımları yağ içindeydi, kaselerin içleri kirliydi. Buzlu bardak iste...
Türkiye’de ve yurt dışında pek çok otelde konaklama deneyimimiz oldu; ancak üzülerek belirtmeliyim ki, bu otel açık ara en kötü deneyimimizdi. Otel, bir otelden çok bakımsız bir pansiyonu andırmaktaydı. Tüm alanlar son derece eski ve kötü durumdaydı; koridorlar ve odalar yoğun bir rutubet kokusu içi...
Kaya Belek Otel Revir Hizmeti Otelde sporcu olarak konaklayan bir çocuğun gözüne kum kaçıyor ve revire gidiyor. Revirde doktor olmadığı için hemşire bakamam diyor ve bakmıyor. Doktor çağırmaları lazımmış ama 6.600 TL para istiyorlar. Hemşire bir saglik personelidir, gerekli görürse doktor çağırabili...
27 Haziran - 6 Temmuz 2024 tarihleri arasında Kaya Belek Hotel'de konakladım ve maalesef çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Muhtemelen gıda zehirlenmesi nedeniyle ciddi mide bulantısı ve ishal geçirdim. Otel doktoru saat 19:00'da otelde bulunmuyordu ve doktoru çağırmak 2500 TL ücrete tabiydi. Gece dur...
Çağrı merkezinizdeki M***** isimli personelinizin konuşması hiç hoş değildi. Otelinize rezervasyon yapmak için aradım, ancak bilgi verirken 'ETS fiyatları bu şekilde' dediğimde 'O zaman oradan alın' şeklinde cevap verdi. Rezervasyon yapmaktan vazgeçtim, çünkü konuşma üslubu kabul edilebilir değildi.