Kirli Oda Ve Kan Lekesi, Hastane Gibi Tatil Deneyimi Ve Ücret İadesi Talebi

01.08.2026–06.08.2026 tarihleri arasında Kaya Artemis’te 1712 numaralı odada 6 gece konakladım. Oda tarafıma zamanında teslim edilmedi, odaya girdiğimizde ise oda kirliydi, çarşaflar kokuyor ve yatakta kan lekesi bulunuyordu. Oda içindeki eşyalar eski ve bakımsızdı, banyodan ise sürekli rahatsız edici bir koku geliyordu. Tesisin genel hijyen seviyesi kesinlikle kabul edilebilir düzeyde değildi.

Tesisin havuzunu kullandıktan sonra ciddi şekilde hastalandım ve yüksek ateş nedeniyle tatilimin üç gününü Cyprus Hospital Center’da serum ve ilaç tedavisi alarak geçirmek zorunda kaldım. Otelde doktor olduğu söylenmesine rağmen iki gün boyunca doktora ulaşamadım, en basit bir ağrı kesiciye bile ulaşmakta zorlandım. Bu süreçte kendi sigortam devreye girdi, ancak tatil yapmam gereken günleri hastanede geçirmek zorunda kaldım.

Yemekler çeşit anlamında çok gibi görünse de kalite oldukça düşüktü. Bazı yemeklerin görüntü ve tadından, önceki günden kalmış olabileceğini düşündüren bir izlenim edindim. Deniz güzel olsa da, yaşadığım hijyen ve hizmet sorunlarını kesinlikle telafi etmiyor.

Daha önce Noah’s Ark’ta konaklamış biri olarak, hizmet kalitesini Kaya Artemis’e göre çok daha iyi bulduğumu özellikle belirtmek isterim. Bu tatili Tatilbudur üzerinden satın aldım ve yaşadığım mağduriyet karşısında Tatilbudur’un yeterli desteği vermediğini, sattığı tatilin arkasında durmadığını üzülerek gördüm.

Hijyenin kötü olması, sağlık hizmetinin yetersiz kalması ve genel hizmet kalitesinin çok düşük olması nedeniyle tatil yerine adeta hastane deneyimi yaşadım. Kaya Artemis’ten ve aracı kurum olarak Tatilbudur’dan, yaşadığım bu mağduriyetin karşılığında, bu konaklamaya ilişkin ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadıklarım nedeniyle hem oteli hem de süreç boyunca çözüm üretmeyen Tatilbudur’u kesinlikle tavsiye etmiyorum.