to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Telefonum İçin 40 Gündür İade Sorunu Yaşıyorum
01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kavastech firmasından Reeder p13 Blue Max Pro 256 GB Mavi cep telefonu satın aldım. Cihaz elime ulaştığı andan itibaren hiç açılmadı ve ayıplı ürün olarak teslim edildi. Yaklaşık 40 gündür bu sorun devam ediyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Trendyol üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum, ancak cihaz tarafıma geri gönderildi ve servis formu almam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine Reeder’dan “iadesi uygundur” şeklinde servis raporu aldım ve 31.10.2025 tarihinde Trendyol Asistan aracılığıyla tekrar iletişime geçtim. Bugün, 11.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Cihaz garanti kapsamında ve 4749 TL ödeme yaptım. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
