to read complaints and reviews, or file yours.Katrem Boutique Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi, İadem De Yapılmadı
Instagram üzerinden katrem boutique adlı hesaptan 18 Kasım 2025 tarihinde 990 TL ödeyerek bir kadın kıyafeti takımı satın aldım. Ödemeyi Kuveyt Türk Katılım Bankası IBAN’ına, alıcı kısmında Mercan ile başlayan uzun bir a. Ş. Unvanı görünerek havale/EFT yoluyla yaptım ve açıklama kısmına 'takım ücreti' yazdım. Herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Ödeme sonrası bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. İletişime geçtiğimde önce 23 Kasım’da gönderim yapılacağı söylendi, daha sonra tarih 28 Kasım olarak değiştirildi. Bu tarihin benim için çok geç olacağını belirterek iade talebinde bulundum. 26 Kasım günü iade talebimin kabul edildiği söylendi, ancak buna rağmen bugün itibarıyla 990 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ödemesini yaptığım halde ürünü alamadığım ve onaylanan iadem de henüz gerçekleştirilmediği için, 990 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Katrem Boutique ile yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili sorun, 29 Kasım 2025 tarihi itibarıyla çözüldü ve ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanmasından memnun kaldığımı belirtmek isterim. Yaşadığım soruna dönüş yapıp iade sürecimi tamamlayan Katrem Boutique ekibine teşekkür ederim.
