to read complaints and reviews, or file yours.Klavye Derslerinde Yanlış Değerlendirme Ve Bozuk İletişim Sayfası
Katip Online’ı yaklaşık iki haftadır aktif olarak kullanıyorum ve özellikle klavye derslerinde teknik bir sorunla karşılaşıyorum. Yazdığım doğru kelimeleri sistem bazen hiç hesaba katmıyor, bazen de doğru yazdıklarımı yanlış, yanlış yazdıklarımı doğru olarak değerlendiriyor. Bu durum neredeyse her 10 çalışmadan birinde mutlaka yaşanıyor ve performansımı doğru takip etmemi zorlaştırıyor.
Sisteme PC üzerinden, Chrome tarayıcı ile giriş yapıyorum. Ayrıca yaşadığım problemi iletmek için sitedeki iletişim kısmına tıkladığımda da sadece “selam” yazan bembeyaz bir ekran açılıyor, herhangi bir iletişim formu veya detay görünmüyor. Bu nedenle doğrudan destek alamadım.
Amacım firmayı suçlamak değil, bu teknik problemin fark edilip düzeltilmesini sağlamak. Klavye çalışmalarında yazdıklarımın doğru ya da yanlış olduğunun sistem tarafından güvenilir şekilde değerlendirilmesini ve iletişim sayfasının da kullanıcıların gerçekten ulaşabileceği şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır Katip Online’ı bilgisayarımdan, Chrome tarayıcı üzerinden düzenli olarak kullanıyorum. Başından beri bazı problemler vardı ancak son zamanlarda klavye çalışmalarındaki hatalar çok daha can sıkıcı bir hale geldi. Sınava 25 gün kalmışken ilerlememi sağlıklı takip edemiyorum.
Klavye çalışması yaparken bazen çalışma ekranı kendi kendine kapanıyor, bazen de yazmama rağmen doğru ya da yanlış hiçbir şekilde sayım yapılmıyor. Ayrıca bazı durumlarda doğru yazdıklarım yanlış, yanlış yazdıklarım ise doğru olarak kabul ediliyor. Bu durum, hem motivasyonumu bozuyor hem de gerçek performansımı görmemi imkansız hale getiriyor.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulundum, ekran görüntüsü de paylaştım. Sitenin genel bir tadilatta olduğu söylendi ancak hem geri dönüşler geç yapıldı hem de yaşadığım sorun halen çözülmedi. Ben bu platformu sınava hazırlanmak için kullanıyorum ve artık doğru çalışan, stabil bir sistem görmek istiyorum.
Tek beklentim, klavye çalışmalarındaki bu hataların acilen tespit edilip düzeltilmesi ve sınava kadar sorunsuz bir şekilde çalışabilmemin sağlanmasıdır.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Son günlerde sistem altyapımızda kapsamlı bir güncelleme ve optimizasyon süreci yürütülmektedir. Bu süreç nedeniyle bazı kullanıcılarımızda klavye çalışmalarının değerlendirilmesi sırasında doğru yazılan kelimelerin hatalı algılanması veya sonuçların beklenenden farklı hesaplanması gibi geçici sorunlar oluşabilmektedir. İletişim sayfasında karşılaştığınız görüntü de yine bu güncelleme süreciyle bağlantılı teknik bir aksaklıktır. Gerekli kontroller yapılmış olup ilgili sorunların giderilmesi için çalışmalarımız devam etmektedir. Güncelleme tamamlandığında bu problemlerin tamamen ortadan kaldırılması hedeflenmektedir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve sistemin geliştirilmesine katkı sağlamaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sizlere daha kaliteli bir hizmet sunabilmek adına çalışmalarımızı aralıksız sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Katip Online Destek Ekibi
Lütfen bir an önce çözülsün, gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı. İlerlememi kaydedemiyorum. Teşekkürler.
Merhaba, Teknik sorun, öneri ve hata bildirimleri için kullanmanızı rica ederiz. Bu bildirimler doğrudan teknik ekibimize ulaştığından çok daha hızlı incelenip çözüme kavuşturulmaktadır. Katip Online, kullanıcılarına ücretsiz ve sürekli geliştirilen bir çalışma platformu sunmaktadır. Bu kapsamda sistemimiz düzenli olarak güncellenmekte ve kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimler doğrultusunda iyileştirilmektedir. Şikayet platformları üzerinden paylaşım yapmak yerine, yaşadığınız sorunu öncelikle e-posta yoluyla bize iletmeniz hem sorunun daha hızlı çözülmesini sağlayacak hem de teknik ekibimizin doğrudan müdahale edebilmesine imkan tanıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.
