to read complaints and reviews, or file yours.Katip Online’da Sürekli Erişim Problemi
Katip Online sistemine hem bilgisayarımdan hem de telefonumdan hiçbir şekilde erişemiyorum. İki gündür giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “geçici erişim problemi” uyarısı alıyorum ve sistem açılmıyor. Bu sorun sadece son iki gündür değil, daha önce de ara ara aynı şekilde yaşanıyordu.
Sürekli kullandığım bir sistem olmasına rağmen erişim istikrarlı değil ve bu durum işleyişimi olumsuz etkiliyor. Katip Online’ın bu erişim problemini kalıcı olarak çözmesini ve sistemin sorunsuz, kesintisiz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz erişim ve iletişim problemleri nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu dönemde Katip Online altyapısında kapsamlı bir sunucu geçiş ve iyileştirme çalışması yürütülmüştür. Kullanıcılarımıza daha hızlı, daha kararlı ve daha yüksek performanslı bir çalışma ortamı sunabilmek amacıyla sunucu kaynaklarımız artırılmış, sistem altyapımız tamamen yenilenmiş ve çeşitli optimizasyon çalışmaları gerçekleştirilmiştir. Geçiş sürecinde yaşanan teknik aksaklıklar nedeniyle bazı kullanıcılarımız erişim sorunları yaşayabilmiş ve belirli iletişim kanallarımızda geçici kesintiler oluşabilmiştir. Ancak süreç boyunca kullanıcılarımızla iletişim kurmaya özen gösterilmiş, e-posta desteği aktif olarak sağlanmış ve sosyal medya hesaplarımız başta olmak üzere farklı iletişim kanallarımız üzerinden destek hizmetimiz kesintisiz şekilde sürdürülmüştür. Tarafınızla da gerekli iletişim kurulmuş olup yaşadığınız sorunun çözüme kavuşturulduğunu görmekten memnuniyet duyuyoruz. Katip Online olarak kullanıcı deneyimini sürekli geliştirmeyi hedefliyor, yaşanan her geri bildirimi hizmet kalitemizi artırmak adına değerli bir fırsat olarak görüyoruz. Gösterdiğiniz anlayış, sabır ve geri bildiriminiz için teşekkür eder; çalışmalarınızda başarılar dileriz. Saygılarımızla, Katip Online Destek Ekibi
