to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sorunlu Teslimat Süreci
Katılımevim'den yalan ve asılsız bilgi veriliyor. Bakın arkadaşlar, kimseye önermiyorum. Durduk yere canınız yanmasın. Son ana kadar asıl bilgileri vermiyorlar. Son ana gelene kadar bir dünya yalan söylüyorlar. Şimdi bu şikayetin altına her şey hukuksal olarak normal gözüküyor diye yorum yaparlar. Ama gidip de yapılan telefon görüşmelerini ve yüz yüze görüşmeleri hiç incelemezler. Ben incelettireceğim ama peşini bırakmayacağım. Konya Nalçacı şube önce T**** Y**** bizi mahvetti, sonra A**** K******. Müşteriyi tamamen içeri alana kadar her şeyi normal gösterip son anda gerçek yüzlerini gösterdi. Teslimat için neymiş 1 ay önceden araç bulacakmışım, kim bekler seni 1 ay. Neymiş teslimat ayında taksiti ayın 1'inde ödemezsem teslimatım bir sonraki aya ertelenirmiş. Ki ayın 2'sinde ödedim diye bunu yapmaya da çalıştı. Araç alma sürecinde neymiş akrabadan alamazmışım, peki sen parayı aracı aldıktan 2-3 saat sonra yatırıyorsun, kim verir bana bu şekilde aracını? Dediğimde, 'ne var ne olacak kaporasını 1 ay önceden verirseniz bekler' diyor. Memleketin tek akıllısı sensin çünkü. Bu parayı geç yatırma olayını da ben teslimat zamanında öğreniyorum. Öncesinde bilsem zaten bulaşmam. Daha sigorta muhabbetinden bahsetmedim, ben sorduğumda 9 bin lira çıkan sigortayı onlar 17.200 liraya yaptılar. Daha yazamadığım bir dünya sıkıntı... Yani kısacası bir yatırım olsun, bir kazanç olsun diye girdiğim bu işte son 1-2 ayda yaşadığım stresi, siniri hiçbir zaman yaşamadım. Ne olursa olsun tamamen yanıltıcı. Sadece gerçekleri başında bilse kimse yanından geçmez. Ha bu arada Teslimat Müdürü O*** Bey'e ayrı teşekkür ederim. Teslimat sürecinde çok destek oldu ve sorunları çözdü.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Erkan Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmenizde belirtildiği gibi 9.4. maddesinde de belirtildiği gibi; “Üyenin satın alacağı ruhsatlı araç sahibinin; üyenin 1.(Birinci) derece yakın akrabası olduğu, üye ile aynı soyadına sahip kişi ya da kişiler olduğu, muvazaalı satış olduğunun açıkça tespit edildiği hallerde, KATILIMEVİM tahsisat yapmaktan imtina edebilir. Bu hususta üye açıkça rıza göstermiş olup, KATILIMEVİM ancak gerçek satış yapıIan hallerde üyeye tahsisat yapmayı kabul ve taahhüt eder.” Yine ıslak imzanız ve ‘okudum, kabul ediyorum’ ibaresinin yer aldığı sigorta talep formunuzda da belirtildiği gibi; “Finansman sözleşmesine konu ödeme ile ilgili olarak; Zorunlu Deprem (Dask), Trafik (Z.M.T.M.S) Sigortası, Mal (Konut, Kasko) Sigortalarını ve Can (Hayat, Ferdi Kaza) sigortalarını şirketimizce yaptırılmasını, şirketimize dain-i mürtehin olarak yer almasını açıkça talep ediyorum.” Şeklinde beyan ettiğiniz görülmektedir. Tahsisatınız 23.12.2024 tarihinde üçüncü şahsa hesaben gerçekleşmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Yapılan inceleme derken telefon görüşmeleri ve yüz yüze yapılan görüşmelerdeki söylenen yalanları incelediniz mi?
Kardeşim çok doğru söylüyorsun trafik sigortası zorunlu değil normalde ama teslimat yapılmaz diyorlar sonra kağıdı imzalamışsınız diyorlar ben imzaladığım kağıtlara bakıyorum öyle bir şey imzalamımisim bir nevi 9 bin tl lik sigortayı 20 bin TL'ye yapıp insanlardan fazla para almak istiyor her şeyi geçtim adamlar teslimat yapmıyor muhatap yok. Teslimat günü geliyor insanlarla anlaşıyorsun eksper yap kapora ver sonra gün işte katılımevim 10 gün sonra gün veriyor kim bekler on gün seni kimse öyle süreç uzayıp gidiyor maalesef tam bir yaşıyor kendi aracımızı satıyoruz 20 gündür araçsız mahvolduk maalesef