to read complaints and reviews, or file yours.Taksitleri Zamanında Ödeyen Müşterinin Araç Teslimatı Ertelendi, Maddi Ve Manevi Mağduriyet
İstanbul Kağıthane Katılım Evim şubesinde yaklaşık 7 aydır araba için tasarruf programına dahildim ve tüm taksitlerimi her ay gününde, eksiksiz olarak ödedim. Teslimat günümün bugün olduğu, bu tarihte aracımı alabileceğim tarafıma daha önce ifade edilmişti. Bu süreçte kendi aracımı da onlara güvenerek sattım.
Teslimat günü geldiğinde ise telefonla aranarak teslimatımın 1 ay ertelendiği söylendi. Gerekçe olarak emlak katılıma geçiş sürecini öne sürdüler. Oysa bu ihtimali daha önce kendilerine sorduğumda, teslimat tarihlerinde herhangi bir erteleme olmayacağını özellikle belirtmişlerdi. Bu çelişkili bilgi ve son dakika erteleme kararı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.
Tüm taksitlerimi zamanında ödemiş olmama rağmen, verilen sözlerin tutulmamasını ve teslimatımın keyfi bir şekilde ertelenmesini kabul etmiyorum. Teslimatımın söz verildiği gibi derhal gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Durup dururken bugün olan teslimat süremi 1 ay ertelediler. Ben taksitlerimi günü gününe ödemiştim kimseye önermiyorum ve karşınızda bir muhatap sizle ilgilenen birilerini bulamıyorsunuz, her şey sizi sisteme kayıt edene kadar resmen saadet zinciri.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirme süreci ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle yürütülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bu süreçte soru ve talepleriniz için Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
