Sözleşmedeki Ödeme Aralığına Uyulmaması Ve 750.000 TL Gecikmesi
Katılım Evim tasarruf firmasında kurasız sistemle birikim yapıyorum. Ödeme günümün sözleşmede 3/11 ile 13/11 tarihleri arasında olacağı belirtilmesine rağmen, ödememi 18/11 tarihine attıklarını ve bu şekilde ödememi geciktirdiklerini öğrendim. Tarafıma söylenen ödeme aralığına uyulmaması beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili firma ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. 750.000 TL tutarındaki ödememin söz verildiği tarih aralığında hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Katılım Evim bünyesindeki 2****1 numaralı kaydım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ileride benzer bir gecikme yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirme süreci ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle yürütülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bu süreçte soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi












