Araç Teslim Tarihi Belirsiz, Evrak Onayı Gecikiyor

Katılım Evim ile araç için yaptığım tasarruf finansman sözleşmesi kapsamında evraklarımı 11 Eylül tarihinde teslim ettim. Bana, teslim tarihim Ekim ayı içinde netleşecek ve bunun da özellikle 1 Ekim tarihinde belli olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Temsilcimle görüştüğümde sistemde hâlâ onaylanmamış olarak göründüğünü, bu nedenle teslim tarihimle ilgili net bir bilgi veremediklerini öğrendim. Evraklarımı zamanında teslim etmeme rağmen sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemem beni mağdur ediyor.

250807540 numaralı sözleşmem kapsamında, evraklarımın acilen incelenip onaylanmasını ve araç teslim tarihim hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.