Sözleşmede Belirtilen Teslim Tarihine Uymama Ve Temsilci İletişimsizliği

Katılımevim Tasarruf Finansman A.Ş. Diyarbakır Diclekent şubesinde Nisan 2026’da 900.000 TL tutarında bir projeye dahil oldum. Sözleşmemde ve bana yapılan bilgilendirmede teslimat tarihim net olarak 20–30 Ekim 2026 aralığı olarak belirtilmişti. İlk temsilcim son derece ilgiliydi, her aramamda ulaşabiliyordum. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden temsilcim değiştirilmiş ve yerine V***** R**** B**** atanmış, bunu da yaklaşık bir ay sonra Katılımevim uygulamasına girdiğimde tesadüfen fark ettim.

Yeni temsilcim V***** R**** B****, ilk zamanlarda telefonlarıma cevap verirken, teslimat tarihim yaklaştıkça telefonlarımı açmamaya başladı. Teslimat süreciyle ilgili olarak aslında onların beni araması gerekirken, ben defalarca arayıp adeta ısrar ederek ulaşabildim ve ancak bu şekilde imzalar için şubeye gelmem gerektiği söylendi. Gidip gerekli imzaları attım, tüm evrakları teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra bu kez aynı evrakları tekrar imzalamak için yeniden şubeye çağrıldım, bir kez daha imza verdim ve yine tüm istenen evrakları teslim ettim.

Bu işlemler sonrasında bana 2–3 gün içinde ekspertizin geleceği ve teslimatımın 20–30 Ekim 2026 tarihleri arasında yapılacağı söylendi. Aradan 2–3 gün geçtikten sonra temsilcime tekrar ulaşmak istediğimde bu defa yine telefonlarımı açmadı. Dolaylı yollarla kendisine ulaştığımda ise bu kez evraklarımın henüz tahsilat birimine bile iletilmediğini, bu nedenle teslimatımın hiçbir haklı gerekçe sunulmadan 15 Kasım 2026 tarihine ertelendiğini öğrendim. Şu anda da tekrar ulaşıp bilgi almak istediğimde telefonlarım yine açılmıyor.

Tüm bu süreçte gerek temsilcimin iletişimsiz ve ilgisiz tavrı, gerekse teslimat tarihim sözleşmede açıkça yer almasına rağmen keyfi biçimde ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Katılımevim’den, 260416153 numaralı projem için teslimatımın sözleşmede yazan 20–30 Ekim 2026 tarih aralığı dikkate alınarak en kısa sürede ve ek bir gecikmeye mahal verilmeden gerçekleştirilmesini, söz verilen takvime uyulmasını talep ediyorum.