Araç Teslimatı Ertelenmesi Ve Evrak Aksaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Katılımevim Diyarbakır Diclekent şubesi üzerinden Mayıs ayında araba almak için bir sözleşme imzaladım. Sözleşme yapılırken teslimatımın 8–18 Ekim tarihleri arasında yapılacağı söylendi. Teslimat süreci aksamaması için 21 Eylül’de teslimat evraklarımı şubeye teslim ettim, ancak buna rağmen evraklarımın genel merkeze hiç gönderilmediğini öğrendim.

Defalarca üstünde durmama rağmen müşteri temsilcim bu konuyla ilgilenmedi. Benden arabayı bulmam istendi, ben de aracı bulup kaporasını ödedim ve ilgili tüm evrakları teslim ettim. Buna rağmen evrak sürecim ciddi şekilde aksadı ve teslimatımın 8–18 Ekim arasında olması gerekirken 18 Kasım’a ertelendiği söylendi. Bu ertelemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşanan bu ihmal ve gecikme nedeniyle kaporam yandı, maddi ve manevi olarak zarara uğradım. Teslimatımın en geç önümüzdeki hafta içinde, söz verildiği şekilde ve herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan yapılmasını ve uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.