Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Sigorta İşlemi İptal Edilmedi, Mağduriyet Yaşadık

profile
19 Haziran 2025 21:36
3.197
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ederim”

Katılımevim Ankara Keçiören şubeden araç için işlem yaptık. Araç ile ilgili olarak sigorta için Katılımevim in anlaşmalı olduğu firmadan işlem yapmak istemedik. Bununla ilgili olarak temsilcimiz B**** hanım işlem yaptı. Ancak sigorta firması hesaba yatan tutardan ücreti tahsil etmiştir ve iptal etmemiştir. B**** hanım daha önce sigorta için kendi çalıştığımız firma teklif PDF istemiştir. Fiyat karşılaştırması yapmıştır, katılım evimin anlaştığı firmadan daha uygun fiyatlı olduğu için kendi çalıştığımız yerden sigorta yapmak istedik. Müşteri temsilcimiz B**** hanım ve O**** bey taşıt için sigorta işlemi iptali için destek olmak istediler çalışılan kurumla görüştüler iade yapılmadı. Sigorta firması çağrı merkezi arandı Katılımevim temsilciniz le görüşün diye yönlendirme yaptılar. Yanlış bir yönlendirmedir. Katılım evim temsilcimiz işlem yapamamıştır sistem izin vermemiştir. Hem çalışan müşteri temsilcisi mahcup olmuştur hem biz mağdur olduk. Para birimi zaten tl cinsinde her gün düşüyor. Bizim ve müşteri temsilcimizin bilgisi dışında bu işlem yapılmıştır. Katılımevim bu sorununu işlem açıklarını gidermelidir.

23 Haziran 2025 16:43 (Şikayetten 3 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
23 Haziran 2025 17:19

Teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Katılım Evim İle Araba Alım Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
25 Aralık 2024 18:12
11.130

Katılımevim'de Kaza Sonrası Hizmette Yaşanan İletişim Ve Mağduriyet

profile
30 Temmuz 2025 12:26
3.998
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Katılım Evim'de Yaşanan İletişim Ve Hizmet Eksiklikleri

profile
26 Şubat 2025 20:56
10.077
Benzer Şikayet Yaz