to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Katılımevim aracılığıyla aracımı satın almak isteyen bir şahsa satış işlemini gerçekleştirdim. Satış sırasında ödemenin aynı gün, akşam saat 17:00'ye kadar hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak saat 16:45 olduğunda hâlâ ödeme yapılmamıştı ve bunun üzerine Diyarbakır şubesini aradım. Yetkili kişi, alıcının kasko evrakını kendilerine saat 13:30'da ilettiğini, bu nedenle ödemenin yarına sarkacağını söyledi.
Burada "geç" olarak belirtilen saat 13:30 olmasına rağmen, 17:00'ye kadar ödeme yapılmayıp, paramın bir gün daha faizde veya fonda tutulması beni mağdur etti. Bugün ödemem gereken borcumu ödeyemediğim için gecikme faizi ödemek zorunda kalacağım. Alıcının evrakı geç iletmesi Katılımevim’in kendi iç sürecidir ve satıcı olarak beni ilgilendirmemektedir. Tüm satış işlemlerini tamamlamış olmama rağmen, bu tür bahanelerle mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım.
Bir daha Katılımevim üzerinden araç satışı yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Tarafımıza yaptığınız başvuru üzerine yapılan araştırmada tarafınıza ait herhangi bir sözleşme ve kayda ulaşılamamıştır. Akrabanız olsa dahi KVKK gereği 3. Kişilerle veri paylaşımı yasak olması sebebi ile ayrıntılı dönüş sağlanmamaktadır. Üyemizin bizzat başvurusu halinde gerekli inceleme ve dönüşler sağlanacaktır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Satış işlemi şirketimiz üzerinden gerçekleşti. O nedenle benim ismimle bir kayda ulaşmamış olabilirsiniz ancak başvuru aşamasında size sözleşme belgesinin görüntüsünü ilettim, satılan aracın plakasını belirttim. Adınızda "katılım" ibaresi geçmesine rağmen paramı bir gün faizde nemalandırıp ertesi gün hesabımıza geçirdiniz. Tüm sürecin yasalara uygun olarak gerçekleştiğini iddia ediyorsanız yasal faizi şirket hesabımıza aktarınız. Daha önce banka üzerinden kredi çeken birkaç kişiye araç satışı yaptık ancak bu durumu ilk defa sizinle yaşadık. Macera seveler Katılevim üzerinden araç satışı yapabilirler tabi.
