to read complaints and reviews, or file yours.Geç Yapılan Finansman Ödemesi Nedeniyle Araç Teslimatında Mağduriyet
Katılımevim in finansman bölümü ödemeyi saat 16 dan sonra yaparak bizi mağdur etti. Aracı aldığımız bayinin de bize o saatten sonra teslimat yetişmez diyerek bizi ertesi güne atmasına sebep oldu. Başka ilden araç aldığımız için otel yemek vs masrafları da helal etmiyorum.
Gelişme
Katılımevim Sakarya şubesi müşteri temsilcisi ve şube müdürünün sözlerinde durmayışları aciz ve pasiflikleri yüzünden 150 000 TL zarar ile araç aldım. Doğum günüm olan 21 nisanda teslim için söz verdiler. Bende sözlerine güvenip 15 gün önceden araç aldım verdiği sözde durmayıp 28 Nisan teslim günü denilince Renault bayi de o kadar beklemeyip aracı iptal etti. Başka araca yöneldim ama 150 bin tl zarar ettim.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Arif Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmenizin “Temel Unsurlar” kısmı incelendiğinde; Öngörülen tahsisat tarihinizin 20.04.2025 - 30.04.2025 tarihleri arasında planlanacağının bilgisi yer almaktadır. Tahsisatınız 28.04.2025 tarihinde üçüncü şahsa hesaben gerçekleşmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Yalancısınız.!
