to read complaints and reviews, or file yours.Organizasyon Bedeli İadesi Hakkında Haksızlık
Denizli Şubesi Katılım Evime; Konuyla ilgilenmek istemeyen M**** Bey ve Temsilci S****** Hanım'a; Temsilcimden bir çözüm yolu bekledim, nafileymiş, sizi paranız için temsil ediyorlar. Bu konuya gelene kadar çok iyi ve yardımcı olurken, konu organizasyon bedelinin iptaline gelince sorun çözülmedi. Bu kadar kolay olmamalı. İnsanı üye yaparken temsilci, çıkmak isteyince sizi asla temsil etmiyorlar. Organizasyon bedeli adı altında alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Haksız şart olduğunu ve emsal karar olduğunu araştırırsanız sizler de ulaşabilirsiniz. Haksız şart çünkü hiçbir mal veya bedel satın almadım, bunu göstermeniz gerek. Parayı siz mi yatırdınız da geri vermiyorsunuz? Tüketici hakem heyetlerini bu konuda göreve davet ediyorum. Halkı mağdur ediyorlar. Eziyorlar, tüketici her zaman ve şartta korunmalıdır; yapılan uygulamanın hukuki bir mantığı yoktur. Onun için para iadesi talep ediyorum. Parayı ben kazanmışım, ben yatırmışım; artı belli bir süre yatırdığım parayı kullandılar. Bugün hangi bankadan kredi çekseniz faiz oranları malum, bu haksız uygulamadan vazgeçilmesini talep ediyorum. İyice araştırın, erken ödeme varsa öyle yatırın arkadaşlar paranızı, değilse sürekli ay çıkacak çekilişlerde bile kafanız karışacak. Para kolay kazanılmıyor, eğer verilmezse bütün çevreme yapılan haksızlığı haykıracağım. Bunlara ne gerek var? Benim kendi kazandığım, kimi zaman zorlandığımız ücreti iade edin.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Musa Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Sözleşme tutarınızı düşürmek istediğiniz takdirde ıslak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde sözleşmenizin 7. maddesinde de belirtildiği gibi; “Müşterilerimiz sözleşme tutarlarını düşürmek isterlerse yeni taksit ve sözleşme tutarına göre hesaplama yapılarak yeni tahsisat tarihi belirlenir. Organizasyon ücretinde değişiklik ya da iade yapılmaz.” Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
