to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim’de Yatırdığım Paranın İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim!
2025 Şubat ayından bu yana Katılımevim sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram: 250103797. Bilgi eksikliği ve ödemelerin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Danışanım değişti ancak sorunlarım çözülmedi. Paramın kesintili olacağı söylendiği için iade dilekçesi bile vermedim.
Toplamda banka havalesi ve kredi kartı ile 236.666 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar yatırdığım paranın (organizasyon ücreti dahil) iadesi yapılmadı. Organizasyon ücretini ödemeyeceklerini Ödemiş olduğum 2 taksit miktarını ödeyeceklerini söylediler. Bunu kabul etmiyorum. 170 bin organizasyon ücreti az para değil ve günümüz şartlarında kaç aydır o param pul oldu sayenizde. Müşteri kazanmak için yanlış bilgiler verilerek insanların mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Katılımevim’den beklentim; yatırmış olduğum tüm paranın, organizasyon ücreti dahil eksiksiz olarak iadesidir. Aksi takdirde yasal faiziyle birlikte alacağımı tahsil etmek için dava açacağımı ve sürecin peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Özlem Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Kopyala yapıştır yapmaktan öteye bir çözüm üretmiyorsunuz yazıklar olsun katılımevim pişmanlıktır her yerde duyuracağım bu durumu! Yasal olarak da peşine düşeceğim zaten tek mağdurun ben olmadığımı da biliyorum!
Aynıyşekılde mağdur edildim ve param enflasyon karşısında eridi bitti