Katılımevim'de Askerlik Sonrası Teslimat Hakkının Reddedilmesi

Katılımevim müşterisi olarak yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için bu başvuruyu yapmak zorunda kaldım. Katılımevim ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında teslimat tarihim Mart 2026 olarak belirlenmişti. Ancak askerlik görevim nedeniyle zorunlu olarak askere gittim ve bu süreçte temsilcim F**** Ş**** ile görüşerek durumumu açıkça anlattım. Kendisi askerlik görevimi tamamlayıp döndüğümde bana yardımcı olacağını ve teslimat sürecinde destek olacağını ifade etti.

Askerlik görevimi tamamlayarak ülkeme döndüm ve hakkım olan teslimat işleminin gerçekleştirilmesi için Katılımevim’e başvuru yaptım. Yaklaşık 318.000 TL’lik teslimat hakkım bulunmasına rağmen şu anda tarafıma olumsuz dönüş yapıldığı, teslimatımın gerçekleştirilemeyeceği söyleniyor ve hiçbir yetkili mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmuyor. 30.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmede de aynı olumsuz tavırla karşılaştım.

Ben askerlik görevimi kendi isteğimle değil, devletimizin zorunlu tuttuğu bir görevi yerine getirmek için yaptım. Bu süreçte bana yardımcı olunacağı sözlü olarak ifade edilmesine rağmen bugün karşılaştığım tutum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir. Benim talebim herhangi bir ayrıcalık değil, sadece sözleşmem kapsamında doğmuş olan teslimat hakkımın ve yaşadığım olağanüstü durumun adil bir şekilde değerlendirilmesidir.

Askerlik görevimi yerine getirdiğim için mağdur edilmek istemiyorum. Temsilcim tarafından verilen yardım sözü ve yaşadığım zorunlu süreç dikkate alınarak dosyamın yeniden incelenmesini, teslimat hakkımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.