Katılımevim Çorlu Şubesinde Bilgilendirme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve 350 Bin TL Kayıp

Tekirdağ Çorlu Katılımevim şubesinde yaklaşık iki yıl önce önce araç, ardından da ev almak için sisteme dahil oldum. Araç için 800.000 TL, ev için de 2.500.000 TL’lik sisteme girdim ve araç için bir yıl boyunca her ay yaklaşık 7.000 TL, ev için de 7.000 TL ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 350.000 TL ödeme yaptığım bu süreçte, şube çalışanlarının yönlendirmeleriyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Önce arabaya bir yıl ödeme yaptıktan sonra beni ev sistemine geçmeleri için ikna ettiler ve 212.500 TL ödeme yaptım. Beş gün sonra evden çekileceğimi, araçla devam etmek istediğimi söyledim, sonuçta 14 günlük cayma hakkım olduğunu biliyordum. Şubedeki müşteri temsilcisi beni vazgeçirdi, “Arabaya yatırdığınız parayı eve aktaralım, aylık 7.000 TL ödeyin, yeniden sözleşme yapmaya gerek yok, bilgileriniz var, imzaya gerek yok.” diyerek beni yanıltmış. Daha sonra herhangi bir yeni sözleşme yapılmadı.

Yaklaşık bir ay sonra böyle bir aktarım ya da işlem yapılmadığını, bana söylenenlerin hiçbirinin sisteme yansımadığını öğrendim. Şubede çalışan personelin ve müdürün konuya ilişkin tutumunun mağduriyetimi gidermediğini düşünüyorum. Bana verilen bilginin yanlış olduğunu ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Tüm bu süreç sonunda yaklaşık 350.000 TL tutarında ödeme yaptım ve bu tutarın iade edilmemesi nedeniyle maddi olarak mağdur olduğumu düşünüyorum. Katılımevim Çorlu şubesinde yaşadığım bu yanlış yönlendirme ve bilgisiz/ilgisiz tutum nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Katılımevim’in süreci inceleyerek, ödemiş olduğum tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı yönlendirmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.