to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Çekiliş Sistemi Değişikliği ve Mağduriyet
Katılımevim adlı uygulamaya ilk başvuru yaptığımda, bana 6 ayda bir kere 6 kişinin seçileceği söylendi. 6 ay bekledik, ancak Mayıs ayındaki çekilişte sadece 1 kişi seçildi. Aradığımda ise artık ayda bir çekilişe geçildiği belirtildi. Peki geçen 6 ayımız ne olacak? Eğer böyle bir uygulamaya geçilecekse, bu değişikliğin 6 kişilik çekilişten sonra yapılması gerekirdi. Birçok kişi aynı durumdan şikayetçi. O kadar altın bozdurdum; paramı geri almak ve zararımı telafi etmek için her türlü hukuki yolu deneyeceğim.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Samed Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. BDDK tarafından şirketimize gönderilen 02.01.2025 tarihli yazıya istinaden; Çekilişlerin her ay bir kişiye isim belirlenecek şekilde düzenlenmesi zorunluluğu oluşturulmuştur. Bu yasal zorunluluk sebebiyle, çekilişlerimiz her ay bir kişi belirlenecek şekilde gerçekleşecektir. Önceki çekiliş sistemimiz ile karşılaştırıldığında herhangi bir hak kaybı söz konusu değildir. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
BDDK'nın kararı Haziran itibarıyla başlıyor yani Mayıs çekilişini ilgilendirmiyordu. İşinize geldiği için bir ay öncesinden uyguladınız ne hikmetse bir anda kurallara bağlı bir şirkete büründünüz çünkü işinize geldiği için ve çok az insan anlayacaktı ne de olsa fırsattan istifade BDDK'nın verdiği bir karardı... Size güvenen bu kadar insan sandığınız kadar bilinçsiz değil!
Hocam çekilişli kurada 6 kişi çekilecek. Bu benim sözleşmemde de yazıyor. Bu ay bir kişi tek kurada çekildi. Bu konuda hepimiz mağdur olduk. Böyle bir şey olabilir mi ki acaba