Katılımevim Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Yetkiliye Ulaşılamıyor

Katılımevim bünyesindeki İdeal Finansman Araba planı kapsamında araç teslimat günüm gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 9–10 gündür çeşitli gerekçelerle bekletiliyorum. Teslimat günü geldiğinde evrak işlemleri, genel merkez onayı gibi bahaneler öne sürülerek sürecim sürekli erteleniyor. Sisteme ilk giriş yaptığımız dönemdeki ilgi ve alaka şu anda kesinlikle yok, temsilcime ve bölge teslimat yetkilisine ulaşamıyorum ve araç teslimim bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Bu süreçte hem şikayet hattıyla hem de ulaşabildiğim kadar müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Planım gereği hakkım olan teslimatın daha fazla geciktirilmeden yapılmasını ve araç finansmanımın derhal onaylanarak teslimatımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.