Katılımevim Araç Teslimat Tarihinin Belirsizliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

Katılımevim’in 260420222 numaralı sözleşmesiyle müşterisiyim. Teslimat ayım ekim olarak planlandı ve 20–30 Ekim tarihleri arasında teslimatımın yapılacağı söylendi. İstenen tüm evrakları 10 gün önce eksiksiz teslim edip gerekli ödemelerimin tamamını yapmış olmama rağmen, tarafıma hâlâ net bir teslimat günü bilgisi verilmedi.

Şube ile yaptığım görüşmede, teslimat gününün 13 Ekim tarihinde belli olacağı ifade edilmişti ancak bu tarih de geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her iletişime geçtiğimde sadece “yarın” veya “yakında açıklanacak” şeklinde cevaplar alıyor, bu nedenle 11 gündür yalnızca teslimat tarihinin belirlenmesini bekliyorum.

Alacağım aracı belirleyip satıcıyla da anlaşmış durumdayım. Teslimat gününün hâlâ netleşmemesi nedeniyle satıcıya karşı hem mağdur hem de mahcup duruma düşüyorum. Tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, teslimat günümün derhal netleştirilerek tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.