to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim'de Çekilişsiz Bekleme Sorunu
Katılım Evim'e araç için katıldım ancak katıldığım zamanda çekilişsiz katıldığım için 26 ay beklemem gerekiyor. Çekilişli kurallı sisteme geçebilmem için de 500 bin limitimin 850 bine çıkarılması gerektiği ve ayrıca organizasyon ücreti ödemem gerektiği söylendi. Benim organizasyon ücretini ödeme gibi bir imkanım şu an yok. Bu konu hakkında yardımlarınızı istiyorum.
Gelişme
Katılım Evime 500.000 TL'lik araba almak için tarafıma atanan çok fazla bilgisi olmayan bir personel yönlendirmesiyle çekilişsiz kurasız bir sözleşme yaparak katıldım ancak çekilişsiz olarak yapılan sözleşmemde çekilişliye dönmem için en az %70 oranında artış yapmam gerektiği yazmaktadır. Bu firmanın amacının insanların ödeme zorluğu çekmeden ev veya araba almasına yardımcı olmak olduğunu düşünüyorum ben çekilişsiz olan sözleşmemi çekilişliye çevirmek istedim ve ödeme gücüm olmadığı için %70 oranında artıramadığım aradaki farkı ödeyemediğim için sözleşmemi iptal etmek zorunda kaldım. İptal edilen sözleşmemin mağduriyetimden dolayı ödemiş olduğum organizasyon adı altında alınan hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Muhammed Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde sözleşmenizin 7. maddesinde de belirtildiği gibi; “Çekilişli sözleşmelerden bireysel sözleşmeye geçiş ya da bireysel sözleşmeden çekilişli sözleşmeye geçiş yapılmak istenmesi durumunda, sözleşme tutarını %70 oranında artırmak ve oluşan organizasyon ücret farklarını peşin ödemek kaydıyla değişiklik yapılabilir. Bu durumda müşterilerimiz için yeniden tahsisat tarihi belirlenir.” Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginize alakanıza teşekkür ederim gereken bilgilendirme yapıldı.
