Katılım Ev’de 30 Bin TL Katılım Ücretinin İadesi Reddi Ve İletişimsizlik

Ağustos 2025 tarihinde Batman merkezdeki Katılımev şubesine başvurarak 600 bin tl tutarında araç almak amacıyla sisteme giriş yaptım ve yaklaşık 30 bin tl katılım ücretini peşin olarak ödedim. Taksitlere henüz başlamadan, çevremdeki birçok kişinin bu tür sistemlerle ilgili yaşadığı mağduriyetleri duyunca güvenim sarsıldı. Islak imzalı sözleşmemi istediler ancak tereddüt ettiğim için vermedim ve taksitleri yatırmadım.

Bunun üzerine Katılımev’i arayarak başvurunun iptal edilmesini ve ödediğim katılım ücretinin iadesini talep ettim. Ancak süreç boyunca ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden benimle ilgilenen kimse olmadı, geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde güven veren bir yaklaşım sergilenmedi. Sonrasında tekrar aradığımda da ödediğim ücreti iade etmeyeceklerini belirttiler.

Yaklaşık 13 aydır bu süreç bu şekilde devam ediyor ve ödediğim yaklaşık 30 bin tl katılım ücreti Katılımev’de içeride kaldı. Hem iletişimsizlik hem de iade talebimin hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ödediğim katılım ücretimin tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.