Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Şubeden Yanıt Yok

Katılım Evim Sakarya şubesiyle araç teslimatı için yaklaşık 1.000.000 TL tutarında bir sözleşmem bulunuyor. Bana verilen teslimat aralığı 19–29 Ekim tarihleri arasındaydı ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve net bir tarih de paylaşılmadı.

Teslimat süreci geçmesine rağmen ne şube ne de yetkililer benimle sağlıklı bir şekilde iletişime geçmiyor. En son açılan talebim 26025505 numaralı kayıttır. Görüştüğüm temsilciler, yoğunluk olduğunu, beklemek zorunda olduğumu söylüyor ve “istediğiniz yere şikayet edin, bizim sorunumuz değil” şeklinde son derece umursamaz ve mağduriyeti artıran ifadeler kullanıyor.

Verilen teslimat aralığı geçmesine rağmen hâlâ ne araç teslimatı yapıldı ne de kesin bir tarih açıklandı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planlarımı yapamıyorum. Teslimatımın acilen net bir tarihle planlanmasını, sözleşme kapsamında üzerlerine düşen yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.