Araç Teslimatı Gecikmesi Katılım Ev Isparta Şubesinde Söz Verilen Tarihlere Uymama

Katılım Ev Isparta şubesi üzerinden araç için katılım sistemine dahil oldum. Sözleşme yapılırken bana, araç teslimatımın ekim ayı içerisinde, özellikle de 20–30 Ekim tarihleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Buna göre planlama yaptığım halde, belirtilen tarihler gelmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç uzamaya devam ediyor.

Teslim tarihi yaklaşınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bunun üzerine BDDK’ya iletilmek üzere bir şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak buna rağmen ekim ayı içinde teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı, bana net ve yazılı bir bilgi de verilmedi.

Ben, ekim ayının 20–30’u arasında bulacağım araca, Katılım Ev tarafından BDDK’ya bildirilen taahhüt çerçevesinde para transferinin zamanında yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesini, teslimat sürecimin sözleşmede belirtilen ve bana sözlü olarak ifade edilen tarihlere uygun şekilde ivedilikle tamamlanmasını istiyorum. Gerekmesi halinde elimdeki tüm belgeleri ilgili kurumlarla da paylaşmaya hazırım.