Katılım Evim Sözlerini İhlal Ederek Araç Teslimini Geciktiriyor

Katılım Evim’in verdiği sözleri tutmaması ve bu süreçte kendimi açıkça kandırılmış hissetmem nedeniyle şikayetçiyim. Katılım Evim üzerinden araç teslimat sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araç finansmanı için tüm evraklarımı ve memur kefil dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp teslim ettim. Bana 20–30 Ocak tarihleri arasında teslimatın yapılacağı, en geç 30 Ocak’ta aracımı alabileceğim söylendi. Ancak bugün itibarıyla ne araç teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat sürecimin 20 Ocak’ta başlaması gerekirken memur kefil istendi, bunu da yerine getirdik, tüm evraklar tamamlandı ama buna rağmen hâlâ arayan soran yok. Bu süreçte daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, sonrasında Katılım Evim tarafından aranarak sorunun çözüleceği, işlemlerimin halledileceği söylendi. Verilen sözlere güvenip şikayetimi kaldırdım ancak hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandım ve kandırıldığımı hissettim.

Bu gecikme nedeniyle almayı planladığım araca ciddi zam geldi ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Katılım Evim’in, yaşanan gecikmeden kaynaklanan araç zam farkını karşılamasını ve aracımın acilen, daha fazla zaman kaybetmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla verilen sözlerin yerine getirilmesini ve sürecimle ilgili açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.