to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sözlü Taahhüt Ve Teslimat Tarihi Gecikmesi
Katılımevim Bursa Osmangazi Şehreküstü şubesinde ev için yaptığım tasarruf planında bana başta anlatılanla şu an uygulanan arasında ciddi bir fark var. Sisteme girerken temsilci, 02/2026 tarihinde ara ödeme yapmam durumunda teslimat tarihimin 3–4 ay öne alınacağını söyleyerek beni bu şekilde ikna etti ve ben de tüm planımı buna göre yaptım.
Ancak daha sonra temsilci değişti ve yeni görüştüğüm kişi şirket telefonundan böyle bir durumdan haberlerinin olmadığını, ne yazıyorsa sözleşmede onun geçerli olduğunu söyledi. Bana sözlü olarak verilen bu taahhüdün şimdi yok sayılması nedeniyle teslimatım öne alınmıyor ve yüksek ödeme yükünün altında bırakılıyorum.
Ben Katılımevim’in ilk görüştüğüm temsilcinin 02/2026’da ara ödeme yapmam karşılığında teslimatı 3–4 ay öne alacağı yönündeki sözünü kabul edip buna göre işlem yapmasını, müşteriyi mağdur eden bu çelişkili bilgilendirme konusunda da açıklama yapmasını istiyorum. Sözlü verilen taahhütlerin sonradan yok sayılması nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Çok güzel çözüm sağlandı maşallah diyelim dalga geçermiş gibi bir yöntem sundunuz her şey için teşekkür ederim şikayetim hâlâ devamdır ben yandım pişmanım siz yanmayın pişman olmayın bu kadar yüksek ödemeyi de bir müşteri olduğuma dair pişmanlık duyuyorsam gerisini siz düşünün rezillik kandırılmayın
Merhaba Ömer Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Öngörülen tahsisat tarihiniz, 30.11.2026 - 10.12.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek şekilde planlanmıştır. Süreç Uzman personelimiz aracılığıyla ilerletilecektir. Sözleşmenizde değişiklik yapıldığı takdirde, yeniden belirlenecek taksit tutarlarınız, peşinat tutarınız, organizasyon ücretiniz ve tahsisat tarihiniz ile ilgili detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Esastır eve yasadışı bir konu yok ama yola getirene kadar verilen sözler aranan telefonlar iyi ama iş bittikten sonra kusura bakmayın şu an temsilciniz görevi bıraktı eee biz verilen sözler çöp mağdur olacaksınız çok güzel vallahi ben çok pişmanım her zaman söylüyorum gidin kredi çekin 3 milyon fazla ödeyin ama gelip de bu sözlere inanamayın lütfen
Buna çok benzer bir durumda Kayseri'de ben yaşadım temsilci mağduriyetini kabul ediyorlar ama temsilcide hala orada çalışıyor devam ediyor ama bana sözleşmeye tabiliğimiz devam ediyor diyorlar. Bu temsilciler sizin çalışanınız değil mi mağduriyetide onlar kaldırmalı ama asla bu kurulu düzen ve yalan dolan kandırma. O yüzden bakın bir çok ilde buna yakın şeyler olmuş demek ki temsilcilerini bu noktada özel eğitim verdiklerini düşünüyorum. Asla arkasını bırakmayın dava açın CİMER'e BDK ya şikayet edin. Ve basıne duyurun bende bunları yapacağım