to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Müdür Değişikliği Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Çözümsüz Kalan Talebimiz
2024 Haziran ayında Katılımevim Kağıthane şubesinde 5 Milyon ev projesine dahil olduk. Teslim süresi 3 yıl olacak şekilde anlaşma sağladık. Görüşmeler sürecinde grup değişikliği yaparak taksit ödemelerini artırarak teslim süresini öne çekebileceğimiz söylendi Şube müdürü D*** V**** tarafından. 2025 Ocak ayında görüşme sağladık. Şube müdürü değişmişti M**** A**** yeni şube müdürüne durumu değerlendirip talep oluşturduk. Mayıs ayı bitmek üzere 5 ay oldu. Bizim talebimiz çözümlenmedi. 5 aydır sürekli görüşüyoruz tekrar şube müdürü değişti ve bizim bütün görüşmelerimiz çöp oldu. Müşteri hizmetleri çözüm merkezini arıyoruz her defasında sorunu anlatıyoruz ilgili kişilere yönlendirme sağlıyoruz diyorlar ama sonuç yok... Kağıthane şubesinden hiç kimseye ulaşamıyorum... Detaylı yazışmalar firmada mevcut çözüm bekliyoruz... Katılımevim finansmanına girdiğimizde pişman olmak istemiyoruz... Müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz düşünüyoruz... Se******@katilimevim.com.tr
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Elif Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
D**** hanım ve Şube müdürü E**** beye teşekkür ederim sürecimiz devam ediyor
