Katılımevim Sakarya Şubesinde Sözleşme İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Katılımevim Sakarya şubesinde 07.01.2026 tarihinde ev yatırımı amacıyla 3.000.000 TL tutarında bir dosya açtım. Haziran ayında şube temsilcim değişti. Yeni temsilcim ve şube müdürü, dosyamın eski temsilcim tarafından geri planda bırakıldığını söyleyerek beni finans tutarını 6.000.000 TL’ye yükseltmem için yönlendirdiler. Beni her ay düzenli olarak kura sistemine dahil edeceklerini ve finans tutarını istediğim zaman düşürüp yükseltebileceğimi ifade ettiler. Bu görüşmeden sonra sözleşmeyi bana detaylı şekilde okutmadan yeni sözleşme imzalattılar ve herhangi bir nüshasını da tarafıma vermediler.

Yaklaşık bir ay önce finans tutarımı tekrar düşürmek istediğimde ise bu kez bana mevcut dosya üzerinden işlem yapamayacaklarını, yeni dosya açılması gerektiğini söyleyerek yeni bir dosyaya yönlendirdiler. Başta verilen sözlerin tam tersine hareket edilmesi ve sözleşmemin bir örneğinin dahi bana verilmemiş olması sebebiyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Katılımevim Sakarya şubesinde bulunan 2****2 numaralı dosyama ait içerideki 652.500 TL tutarın, herhangi bir ek dosya açma veya yeni yükümlülük oluşturmadan, mevcut sözleşmem sonlandırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış ve eksik bilgilendirmeye neden olan personel ve şube uygulamalarıyla ilgili de Kurumsal Müşteri İlişkileri tarafından inceleme yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.