Üyelik Revizyon Sözünün İhlali Ve İptal Süreci

6 Haziran 2026 tarihinde Birevim Erzurum şubesinde peşinatlı sistemle 3 milyon tl tutarında bir üyelik başlattım. Sözleşme yapılırken 9 Temmuz 2026 tarihine kadar revize işlemi yapabileceğim, bu tarihe kadar istersem tutarı yükseltebileceğim, istersem düşürebileceğimi açıkça söylendi. Ben de buna güvenerek planlarımı buna göre yaptım.

7 Temmuz 2026 tarihinde üyelik tutarını düşürmek için şubeye başvurduğumda, bu kez bana mevzuatın değiştiği ve hiçbir şekilde revize işlemi yapılamayacağı söylendi. Bana başlangıçta verilen sözle sonrasında söylenen bu çelişkili bilgi yüzünden üyeliğim şu anda iptal sürecine gitti ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Aynı tarihlerde teslim alacağım iki ayrı üyelik oluşturarak bu iki üyeliği birleştirip ev almayı planlıyordum. İlk üyeliğimin ödemeleri başlamış durumda, ancak tek başına bu üyelikle alacağım tutar ev almama yetmiyor. Diğer üyeliğim olmadan bu sistemin benim için hiçbir anlamı kalmadı. Daha önce başka bir firmada mağduriyet yaşadığım için özellikle Birevim ile görüştüm, bana güven verdiler ve asla söylenenler dışında bir durum yaşamayacağımı ifade ettiler; fakat yaşadıklarım anlatılanın tam tersi oldu.

Sözleşme başında verilen taahhütlere uyulmasını, revize konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve iki üyeliğimi planladığım şekilde kullanabilmem için gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum. Yetkililerin bu sözlü beyanları da dikkate alarak müşteri mağduriyetine daha hassas yaklaşmasını ve yaşadığım sorunun çözülmesini istiyorum.