Katılımevim Antalya Kepez Şubesinden 3.000.000 TL'lik Konut Finansmanı Ödeme Tarihi Belirsizliği

Katılımevim Antalya Kepez Şubesi aracılığıyla yaptığım, 2***3 sözleşme numaralı ve 3.000.000 TL tutarındaki konut finansmanı sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana bildirilen teslimat tarih aralığı 12.10.2026 – 22.10.2026 olmasına rağmen, bugün itibarıyla satıcıya yapılacak ödemenin kesin tarihi hâlâ tarafıma iletilmedi.

Tapu sürecinde ekspertiz aşamasında ortaya çıkan ipotek kaynaklı sorun giderilmiş, gerekli tüm işlemler tamamlanmış ve bana tapu teslim günüyle ilgili mesaj da gönderilmiştir. Buna rağmen finansman ödemesinin hangi gün yapılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Antalya Kepez Şubesi ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir sonuç elde edemedim. Tahsilat uzmanı, genel merkeze e-posta gönderdiğini belirtmesine rağmen genel merkezden tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Teslimat tarihinin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen ödeme tarihinin belirsiz bırakılması, hem satıcı karşısında beni zor durumda bırakmakta hem de ev alım ve taşınma planlarımı ciddi şekilde aksatmaktadır.

Konuyla ilgili olarak BDDK Elektronik Şikayet Sistemi üzerinden de resmi başvuruda bulundum. Katılımevim'den beklentim, yeni bir muğlak açıklama ya da ucu açık bir bekleme süreci değil; sözleşmem kapsamında 3.000.000 TL tutarındaki finansman ödememin hangi tarihte gerçekleştirileceğinin açık, net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir.

Katılımevim Genel Müdürlüğü'nden konuya ilişkin ivedi dönüş yapılmasını, yaşanan gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını ve ödemenin kesin tarihinin tarafıma resmi olarak iletilmesini talep ediyorum.