Katılım Evim Konut Finansmanı Başvurusunda Uzayan Onay Süreci Ve İletişimsizlik

Katılım Evim’den konut finansmanı için başvuru yaptım, tüm istenen evrakları sisteme yükledim ve dosyamın onay sürecine alındığı söylendi. Ancak 12.10.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır “evraklar onay sürecinde” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve dosyamla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de Katılım Evim Isparta şubesini defalarca aradım, her seferinde sadece inceleme aşamasında olduğu söyleniyor, ama ne bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Konut finansmanı gibi kritik bir konuda bu kadar belirsizlik ve iletişimsizlik yaşamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Katılım Evim’den talebim, konut finansmanı dosyamın acilen onay sürecinin tamamlanması, mümkün değilse de net ve yazılı bir şekilde sonuçlanma tarihi veya gerekçe bildirilmesidir. Sürecin şeffaf ve makul bir takvimle tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.